MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
A) SATICI (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Ünvanı: RENİT BİLİŞİM HİZMETLERİ İNŞAAT TAAHHÜT İTHALAT İHRACAT TİCARET VE SANAYİ LTD.ŞTİ
Adres: Üçevler Mahallesi Aslantaş Sokak No:7 D:8 Nilüfer Bursa
Telefon: 02243220512
E-Posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Yenice / 7342280087
İnternet Sitesi: https://www.sewnly.com
B) ALICI (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
Ad - Soyad: {ad_soyad}
T.C. Kimlik Numarası: {tc_kimlik_no}
Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-Posta / Kullanıcı Adı: {eposta}
İşbu Sözleşme'yi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler, karşılarında yazılı açıklamaları ifade eder:
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188),
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan ya da mal sunan adına veya hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI'ya ait https://www.sewnly.com alan adlı internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayrimaddi malları
ifade eder.
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
Sipariş Numarası: {sipariş_numarası}
Sipariş Tarihi: {sipariş_tarihi}
4.1. Malın/ürünlerin/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde ilgili ürün sayfasında yayınlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise, ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
4.2. Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
4.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir:
{sipariş_ürün_listesi}
Toplam Sipariş Tutarı (KDV dâhil): {sipariş_tutarı}
Ödeme Şekli: {odeme_tipi}
Taksit Sayısı: {taksit_sayisi}
Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}
Teslim Edilecek Kişi: {ad_soyad}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
4.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi kampanya koşullarında belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir. Kargo ücreti, sipariş özeti ekranında ayrıca gösterilir.
4.5. Taksitli satışlarda, ilgili banka veya finans kuruluşunun uyguladığı vade farkı ve komisyon oranları ALICI ile bankası arasındaki kredi kartı sözleşmesine tabidir. Fatura, tek çekim tutar üzerinden düzenlenir.
Ad / Soyad / Ünvan: {ad_soyad}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-Posta / Kullanıcı Adı: {eposta}
Fatura Teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında ürün ile birlikte teslim edilir veya e-arşiv fatura olarak {eposta} adresine gönderilir.
6.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmesi; mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken adres, sipariş edilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı ile ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiği anlamına gelir.
6.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
6.3. SATICI; sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları gibi işin gereği olan bilgi ve belgelerle birlikte, her türlü ayıptan arî olarak, yasal mevzuata ve standartlara uygun şekilde, doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
6.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.7. Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra, ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde ALICI, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hâllerin oluşması gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme hakkını haizdir. Siparişin iptal edilmesi hâlinde, ALICI'nın nakit ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı 14 gün içinde nakden ve defaten ödenir; kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise ürün tutarı, iptal tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından hesabına yansıtılmasının ortalama 2-3 haftayı bulabileceğini, bu sürecin tamamen banka işleyişiyle ilgili olduğunu ve olası gecikmeler için SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.9. SATICI, siparişin işleme alınması, teslimat, iade ve satış sonrası hizmetlerle ilgili zorunlu bilgilendirmeleri ALICI'nın bildirdiği iletişim kanalları üzerinden yapabilir. Kampanya, indirim ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler ise 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca ALICI'nın ayrıca verdiği açık onay ile ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden gönderilir. ALICI, bu onayı dilediği zaman ücretsiz olarak geri alabilir.
6.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacak, teslim alması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturacaktır. Tutanaksız teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
6.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün teslimden evvel siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde SATICI, kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini veya kartın kendisine ait olduğuna dair banka yazısını ALICI'dan talep edebilir. Talebe konu bilgi/belgeler temin edilene kadar sipariş dondurulur; taleplerin 24 saat içinde karşılanmaması hâlinde SATICI siparişi iptal etme hakkını haizdir.
6.12. ALICI, siteye üye olurken ve sipariş verirken verdiği kişisel ve sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı zararları ilk bildirim üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
6.13. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi hâlde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler münhasıran ALICI'yı bağlar.
6.14. ALICI, siteyi kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için veya üçüncü kişilerin maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek biçimde kullanamaz; başkalarının hizmetlerden yararlanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.
6.15. SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI'nın kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ait web sitelerine ve içeriklere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar yalnızca yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konulmuş olup, ilgili sitelerin içeriğine yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımaz.
6.16. ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sitede yayımlanan Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.
7.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
7.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 günlük süre içinde SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim; [email protected] adresine e-posta ile, Üçevler Mahallesi Aslantaş Sokak No:7 D:8 Nilüfer Bursa adresine iadeli taahhütlü posta ile veya https://www.sewnly.com üzerindeki "Hesabım > İade Taleplerim" bölümünden yapılabilir.
7.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI'nın;
a) Ürünün faturasını (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir; iade faturası kesilmediği takdirde iade işlemi tamamlanamaz),
b) Eksiksiz doldurulmuş iade formunu,
c) Ürünü kutusu, ambalajı, etiketleri ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak
göndermesi gerekmektedir.
7.4. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.
7.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade eder. İade, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya hiçbir masraf yüklenmeksizin yapılır.
7.6. İade gönderiminin, SATICI'nın ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı kargo firması ile yapılması hâlinde iade masrafı SATICI'ya aittir. ALICI'nın, SATICI'nın belirttiği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile iade göndermesi hâlinde iade masrafı ve malın taşıma sırasında uğrayabileceği zarardan ALICI sorumludur.
7.7. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olması veya iadenin imkânsızlaşması hâlinde ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
7.8. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanyanın limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler vb.),
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
e) Koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri ile ses/görüntü kayıtları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
ı) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar.
Ayrıca kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD/VCD/CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında; sözleşmeden dönme, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım seçimlik haklarından birini kullanabilir. Garanti belgesi ile satılan ürünlerde garanti süresi, ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesinde belirtilen süredir.
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda ALICI, şikâyet ve itirazlarını; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen güncel parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine yapabilir. Güncel parasal sınırlara Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinden ulaşılabilir. İşbu Sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme'nin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. İşbu Sözleşme'nin bir örneği, sipariş onayının ardından ALICI'nın {eposta} adresine gönderilir ve "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden erişilebilir.
SATICI: RENİT BİLİŞİM HİZMETLERİ İNŞAAT TAAHHÜT İTHALAT İHRACAT TİCARET VE SANAYİ LTD.ŞTİ
ALICI: {ad_soyad}
SİPARİŞ NUMARASI: {sipariş_numarası}
TARİH: {sipariş_tarihi}
